关于我们·常见问题

1. 超市模拟器辅助工具主要包含哪些功能？

我们的辅助工具专为《超市模拟器》《超市经营模拟》《零售大亨》等同类游戏设计，核心模块包括：

• 自动补货系统：根据库存阈值自动订购商品，避免缺货或积压。
• 智能定价引擎：分析市场需求与竞争对手价格，动态调整商品售价以最大化利润。
• 员工排班优化：根据客流高峰预测自动安排收银员、理货员班次，降低人力成本。
• 销售数据分析：可视化展示热销商品、滞销品类、时段客流等关键指标。
• 一键布局模板：提供多种超市货架、动线设计方案，快速应用并微调。

所有功能均支持自定义开关与参数调节，适配不同玩家的经营风格。

2. 工具是否支持所有版本的超市模拟游戏？

当前版本已针对以下主流游戏及版本进行优化兼容：

• 《超市模拟器》 v2.3 ~ v3.0.1 (Steam / Epic)
• 《超市经营模拟 2025》 v1.0.5 ~ v1.2.0
• 《零售大亨》 v4.1 ~ v4.5.2
• 《迷你超市》 v1.8 ~ v2.1.3 (手机版)

对于其他版本，我们提供通用模式，可能部分功能需要手动适配。团队每月都会根据最新游戏更新进行兼容性测试，并发布补丁。如果你使用的版本不在支持列表中，请通过页面底部联系方式反馈，我们通常会在 3 个工作日内响应。

3. 辅助工具是否安全？会导致封号吗？

安全性是我们最优先考虑的问题。工具采用以下措施保障玩家账号安全：

1. 本地运算：所有数据处理在用户电脑完成，不向外部服务器上传任何游戏账号或密码信息。
2. 模拟人类操作：操作间隔随机延迟 50~300ms，避免被游戏反作弊系统检测为脚本。
3. 透明开源：核心逻辑代码在 GitHub 上公开 (仓库地址见关于我们频道)，接受社群审查。
4. 定期安全审计：每季度委托第三方安全公司进行代码审计，报告摘要可在官网查询。

截至目前，超过 2 万名用户使用我们的工具，未出现一例因本工具导致的封号案例。但请注意，任何辅助工具均存在理论风险，建议在单机模式或个人存档中优先使用。联机模式下请谨慎开启自动决策功能。

4. 工具如何更新？更新频率是怎样的？

我们采用自动检测更新机制，具体流程如下：

• 每次启动工具时会自动检查服务器最新版本 (无感检测，不影响启动速度)。
• 如果有新版本，客户端会弹出更新提示，用户点击“立即更新”即可完成增量升级，无需重新下载完整包。
• 更新内容通常包括：新增功能、游戏兼容性补丁、Bug 修复、性能优化。

更新节奏：小版本更新约每 2 周一次，大版本更新约每 2 个月一次。重要游戏更新发布后，我们承诺在 48 小时内推出兼容补丁。你可以订阅我们的邮件通知或关注官方 Discord 频道获取实时更新预告。

5. 我是新手，如何快速上手使用辅助工具？

我们为新用户准备了完整的上手引导：

1. 安装与激活：从官网下载最新版，安装后使用注册邮箱激活，支持 7 天免费试用。
2. 首次运行向导：工具启动时默认打开配置向导，选择你的游戏版本和经营偏好 (激进/稳健/均衡)。
3. 基础功能教学：在“教程”菜单中观看 5 分钟短视频，涵盖自动补货、定价策略、报表解读。
4. 模板应用：推荐直接使用“新手推荐”布局模板，内置平衡的参数预设，后续可逐步自定义。
5. 社区帮助：加入官方 QQ 群或 Discord，有专门的新手频道，老玩家和管理员实时答疑。

此外，我们在 超市模拟教程 频道中发布了多篇图文与视频教程，涵盖从入门到精通的全流程。如果你在 3 天内仍然遇到问题，可以联系我们的“新手护航”专员，提供一对一远程协助。

6. 辅助工具是否收费？免费版与付费版有何区别？

我们提供免费版和付费版两个层级，以覆盖不同用户需求：

• 免费版 (Free)：永久免费使用，包含自动补货基础版、销售看板 (滞后 1 天)、静态布局模板 3 套。每天限用 4 小时。
• 专业版 (Pro)：29 元/月 或 199 元/年，包含全部功能 (智能定价、员工排班、实时数据、50+ 布局模板)，无限时长，优先客服支持。
• 终极版 (Ultimate)：99 元终身买断，包含专业版全部功能 + 未来所有更新 + 独家高级分析 + 定制布局服务 (每年 2 次)。

所有付费方案均支持 7 天无理由退款 (通过官方渠道支付)。付费收入用于维持服务器运营、持续开发与安全审计。教育机构与内容创作者可申请免费授权。

7. 如何联系团队或反馈问题？

我们非常重视用户的每一条反馈。你可以通过以下渠道联系我们：

• 官方邮件：support@supermarket-tools.com (工作日内 4 小时回复)
• Discord 服务器：discord.gg/supermarket-tools (技术频道 #bug-report 和 #suggestions)
• QQ 交流群：123456789 (群内有值班管理员)
• 站内工单：登录官网后点击右上角“工单系统”，可上传截图和日志文件。

对于 Bug 报告，请尽量附带以下信息：游戏版本、工具版本、操作系统、问题截图/录屏、复现步骤。我们会将重要问题修复后第一时间在更新日志中标注并感谢提报者。优秀的建议被采纳后，将赠送 1 个月专业版授权。

8. 工具会收集我的个人数据吗？隐私政策如何？

我们对用户隐私的保护措施透明且严格：

• 收集范围：仅收集工具运行日志 (版本号、功能启用状态、崩溃信息)，不收集游戏内盈利数据、账号密码、个人身份信息。
• 数据用途：仅用于改善工具稳定性与兼容性，不会出售或共享给第三方。
• 存储与删除：日志保留 90 天自动清除。用户可随时在设置中禁用遥测功能 (完全关闭后不收集任何数据)。
• 合规认证：我们已通过 GDPR 与 CCPA 合规自评，详细隐私政策见 隐私政策页面。

如果你对数据隐私有更具体的问题，可以随时联系我们的数据保护专员 (privacy@supermarket-tools.com)。